メールマーケティングのサポート

メールマーケティングのサポートを行う。

新規にお問い合わせ頂いたお客様へのメール。皆さまはどのようなことに注意してメッセージしていますか。

いくつかのポイントがあるように思います。

一つは、フレーズを簡潔にすること。
二つ目は、標準的な表記を心がけること。
三つ目は、メッセージの順番を整えること。

一つ目、フレーズを簡潔にすること。

できるだけ同一フレーズの繰り返しを避け、簡潔な内容にすること。必要のない言葉を極力排除していくことで、すっきりと簡潔な文章へと仕上がっていきます。また微妙なニューアンスを伝える語尾の取り扱いなどにも十分配慮をしたい。

二つ目、標準的な表記を心がけること。

たとえば年月日の記載は、2007.09.28 というよりも、2007年９月28日（金）と書いたほうがいい。単に読みやすいだけでなく。音声認識ソフトを使っている方などへの配慮としても望ましい。

三つ目、メッセージの順番を整えること。

メールは（Ｗｅｂそうだが）上部から下部に見られていく。大切なことは初めに書くようにすることで読み落としのリスク回避が高まる。

ユーザビリティを考りょをした整理された文面の設計は、それだけで初めてお問い合わせを頂いた方などに好印象を与えるだけでなく、正確で分かりやすいコミュニケーションの展開につながり、結果的に成約率を高めていくように思われる。

カテゴリー：

働く ( Work for Partner )

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